Pertama-tama, saya sangat senang dan berterima kasih karena ternyata ada komunitas untuk berbagi mengenai semua tentang Unified Communications khususnya dari Microsoft....
Mungkin mengawali topik pertama yang saya post disini, saya akan mengungkapkan suatu hal yang sifatnya sangat umum : Mengapa solusi Microsoft Unified Communications?
Tentunya itu adalah pertanyaan umum yang akan ditanyakan setiap orang, apa yang membuat hal ini begitu spesial..........?
OK, kita mulai dari "sedikit" history.....
Dalam kehidupan sehari-hari, kita mengenal apa yang disebut dengan Interaksi baik terhadap sesama kita maupun kepada lingkungan masyarakat. Komunikasi menjadi salah satu bagian penting daripada proses interaksi ini. Bagi kita yang normal, kita berkomunikasi dengan cara berbicara, memberikan suatu pendapat, maksud ataupun sekedar sapaan ke lawan bicara. Bagi mereka yang memiliki keterbatasan pun, kita mengenal bahasa isyarat ataupun alat bantu lainnya, sehingga mereka yang mempunyai keterbatasan bisa tetap berinteraksi dengan sesamanya.
Seiring perkembangan jaman, kita kenal istilah komunikasi secara visual ataupun non visual....visual berarti kita berhadapan langsung dan bisa melihat lawan bicara kita, non visual berarti kita melewati suatu perantara untuk melakukan interaksi dengan lawan bicara kita. Dari sini kita mulai kenal adanya Telepon sehingga ada istilah Telekomunikasi. Selain itu, kalau kita ingat dengan surat menyurat, maka mulai dikenal suatu teknologi informasi yang dinamakan Electronic Mail atau bahasa "gaul"nya e-mail. Dari perkembangan di sisi Teknologi Informasi dan Telekomunikasi itulah komunikasi visual juga bisa dilakukan dari jarak jauh, istilah "keren"nya adalah Video Confrence ataupun Tele Confrence.
Sesuai tujuan awalnya, teknologi hadir untuk memudahkan pekerjaan manusia, baik dari segi bisnis, pemerintahan maupun pribadi. Nah, dari situ kita sudah mempunyai banyak alternatif untuk melakukan sesuatu hal yang berbau komunikasi dengan tujuan apapun. Namun, pernahkah anda membayangkan kembali, dari sekian banyak teknologi seperti itu, apakah bisa diintegrasikan menjadi satu ?
Pertanyaan yang sulit namun mudah dijawab sekarang..... :-)....OK, kita menuju sesuatu hal yang bernama Unified Communications (Biar ga terlalu banyak basa basi :D ).....
Jujur, Unified Communications bukan suatu barang yang baru.....lalu, kalau bukan barang baru, koq penulis malah membahas solusi Unified Communications dari Microsoft???
OK, saya memandang dari segi manfaat.....solusi Unified Communications sebelum Microsoft hadir, ada yang berupa Voice Mail, Fax Email, dll serta solusi VoIP (Voice Over IP) dimana solusi-solusi tersebut makin memudahkan client dalam menjalankan aktivitasnya. Microsoft Unified Communications juga menawarkan solusi-solusi yang sudah ada, namun istimewanya, semua itu ada dalam satu platform Microsoft, sehingga dari sisi integritas dan fleksibilitas, tak perlu diragukan lagi.
Pernahkah terbayangkan, jika anda sedang di tengah-tengah pasar, anda mau mengecek email, namun di lingkungan pasar tersebut hanya ada Wartel ataupun Telepon Umum. Pernahkah juga anda membayangkan, bahwa anda harus mengabari rekan anda di kantor bahwa meeting diundur 15 menit sedangkan anda sedang terjebak macet di tengah kepadatan lalu lintas dan di tangan anda hanya ada sebuah handphone dengan fitur terbatas. Pernahkah juga anda menginginkan bahwa fax dari customer anda yang bersifat confidential harus sampai ke tangan anda tanpa orang lain mengetahui fax tersebut (misal, fax ke email). ??????
Hal diatas hanya sebagian kecil yang sudah bisa di solved dengan menggunakan solusi Microsoft Unified Communications. Selain itu, masih banyak yang bisa dilakukan dan mungkin jika harus dijabarkan disini, akan buang-buang halaman tentunya. Lalu, apa saja yang termasuk di dalam Microsoft Unified Communications Solutions? Produk-produk yang termasuk di dalam solusi ini adalah Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communication Server 2007 & Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Roundtable, Microsoft IP Phone, dimana software dan device tersebut diintegrasikan dengan sistem telekomunikasi seperti PaBX dan VoIP.
Jadi, kita tak perlu lagi terheran-heran apabila kita bisa berkomunikasi dengan rekan kerja kita ataupun dengan orang lain dengan mudah walaupun anda sedang bekerja dalam lingkungan Microsoft Excel.....##$$%$#...Loh koq bisa? sangat bisa dengan MS Unified Communications....
Lebih detilnya bisa dibaca-baca di http://www.microsoft.com/uc/default.mspx
Akhir kata, semoga posting pertama saya di blog ini, bisa menjadi jembatan antara rekan-rekan sekalian.....selanjutnya, saya berharap bisa memuat postingan mengenai hal-hal yang lebih teknis tentunya.
Salam,
Raymond Engelbert